Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen Robbe Rollez Web Studio en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door een aanvraag of opdracht te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden.
1. Wie zijn we?
Robbe Rollez Web Studio (Robbe Rollez)
8550 Zwevegem, West-Vlaanderen, België
Ondernemingsnummer / btw: BE 1038.279.387
E-mail: [email protected] — Telefoon: +32 489 80 39 69
2. Offertes en overeenkomst
- Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke (of per e-mail) bevestiging van de offerte door de klant.
- Prijzen zijn in euro. Robbe Rollez Web Studio valt onder de vrijstellingsregeling van belasting voor kleine ondernemingen (art. 56bis W.btw): er wordt geen btw aangerekend en op de facturen staat de vermelding "btw niet toepasselijk".
- Websites starten vanaf €499; de uiteindelijke prijs hangt af van de gekozen functionaliteiten en de omvang van het project.
3. Uitvoering en medewerking van de klant
- Robbe Rollez Web Studio voert de opdracht naar best vermogen en als een goede vakman uit.
- De klant bezorgt tijdig de nodige teksten, beeldmateriaal, logo's en toegangen. Vertraging in het aanleveren kan de opleveringstermijn verschuiven.
- Vermelde termijnen zijn indicatief en geen bindende einddatum, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken.
4. Prijzen en betaling
- Voor grotere projecten kan een voorschot gevraagd worden vóór de start van de werkzaamheden.
- Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
- Bij laattijdige betaling kan van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest en een forfaitaire schadevergoeding aangerekend worden conform de wettelijke bepalingen.
- Hosting wordt jaarlijks vooraf gefactureerd. Supportpakketten worden maandelijks gefactureerd, of jaarlijks vooraf wanneer voor de jaarformule met korting wordt gekozen.
5. Hosting en support
- Hosting en support zijn twee afzonderlijke diensten. Hosting wordt steeds apart aangerekend en is niet in de prijs van een supportpakket inbegrepen.
- Hosting wordt aangeboden per jaar en stilzwijgend verlengd, tenzij één van beide partijen minstens één maand vóór de vervaldag schriftelijk opzegt.
- Een supportpakket is maandelijks opzegbaar; de jaarformule met korting loopt per jaar. De concrete inhoud van elk pakket (updates, back-ups, beveiligingscontroles, kleine aanpassingen, support) wordt bij de offerte of op de website beschreven.
6. Oplevering en aanpassingen
- Na oplevering krijgt de klant de kans om feedback te geven. Kleine correcties binnen de afgesproken scope zijn inbegrepen.
- Wijzigingen die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen (meerwerk), worden vooraf besproken en apart geoffreerd.
7. Intellectuele eigendom
- Na volledige betaling verkrijgt de klant het gebruiksrecht op de opgeleverde website voor eigen gebruik.
- Robbe Rollez Web Studio behoudt het recht om de gebruikte technieken en broncomponenten opnieuw te gebruiken, en mag het project vermelden als referentie in het portfolio, tenzij anders afgesproken.
- De klant garandeert dat aangeleverde teksten, beelden en materialen vrij zijn van rechten van derden.
8. Aansprakelijkheid
- Robbe Rollez Web Studio is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade (zoals winstderving of gegevensverlies) of voor storingen buiten haar controle (bv. bij externe hosting- of e-maildiensten).
- De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betrokken opdracht.
9. Herroepingsrecht (consumenten)
Bij overeenkomsten op afstand met een consument geldt in principe een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Voor diensten die op uitdrukkelijk verzoek van de klant al tijdens die termijn worden uitgevoerd, kan dit recht vervallen zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg opgelost raken, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen.
11. Wijzigingen
Robbe Rollez Web Studio kan deze voorwaarden aanpassen. De versie die geldt, is die op het moment van de bevestiging van de opdracht.